نحوه شکایت از سایت های اینترنتی

شکایت از سایت های اینترنتی اتفاقی است که احتمالا همه ما در دنیای امروز یک بار آن را تجربه خواهیم کرد.

در دنیای امروز، با پیشرفت تکنولوژی و افزایش استفاده از اینترنت، بسیاری از امور روزمره افراد از طریق سایت‌های اینترنتی انجام می‌شود.

از خریدهای آنلاین گرفته تا انجام تراکنش‌های مالی، همه چیز به راحتی از طریق اینترنت قابل دسترسی است.

این فرصت‌ها ممکن است با مشکلاتی نظیر جرائم اینترنتی همراه باشد که در خصوص آنها دعاوی کیفری نیز مطرح می‌گردد.

ممکن است با فروشندگان ناشناس روبرو شوید یا ممکن است کالایی که سفارش داده‌اید به شما ارسال نشود.

در این مواقع، شکایت از سایت های اینترنتی یک راه حل قانونی و موثر است.

با استفاده از پلتفرم‌های مختلف مانند سایت ای نماد یا پلیس فتا، می‌توانید از حقوق خود دفاع کرده و به حل مسائل خود بپردازید.

این روش ها می‌توانند به شما کمک کنند تا از تقلب و کلاهبرداری‌های اینترنتی جلوگیری کنید و حقوق خود را حفظ کنید.

در ادامه با ما همراه باشید تا با بهترین روش‌های شکایت از سایت های اینترنتی آشنا شوید.

شکایت از سایت های اینترنتی چگونه است؟

باید گفت شکایت از سایت های اینترنتی به شکل کلاهبرداری بستگی دارد که یک وکیل باتجربه در حوزه جرایم رایانه‌ای به خوبی می‌تواند این موضوع را مدیریت کند.

اگر سایتی که از شما کلاهبرداری کرده است ای نماد یا نشان اعتماد ندارد ساده‌ترین راه این است که از طریق سامانه ثنا شکایت خود را ثبت کنید.

اولین گام، مراجعه به دفتر خدمات الکترونیکی قضایی و ثبت نام در سامانه ثنا است.

این سامانه به شاکیان اجازه می‌دهد که پروفایلی برای خود ایجاد کنند تا بتوانند شکایت خود را ثبت نمایند.

سپس، فرد باید با تهیه متن شکواییه و در صورت نیاز مشاوره از وکیل، دادخواست خود را آماده کند.

همچنین باید مدارک شناسایی و مستندات مربوط به کلاهبرداری را به آن پیوست کند.

پس از ثبت شکایت در دادسرای جرایم رایانه‌ای، دادیار و بازپرس به بررسی پرونده پرداخته و در صورت لزوم موضوع را به پلیس فتا ارجاع می‌دهند.

شاکی باید در مراحل بعدی به دادسرا و دادگاه کیفری مراجعه کند تا مدارک و شواهد خود را ارائه دهد.

در نهایت، پس از بررسی‌های لازم، دادگاه کیفری رأی نهایی را صادر می‌کند و شاکی می‌تواند از طریق سامانه ثنا از نتیجه پرونده آگاه شود.

این روند نشان‌دهنده اهمیت رعایت مراحل قانونی در پیگیری کلاهبرداری‌های اینترنتی و حفظ حقوق افراد آسیب‌دیده است.

ثبت شکایت از سایت های اینترنتی از طریق سامانه ای نماد

یک راه بسیار خوب و سریع برای شکایت از سایت های اینترنتی، شکایت از طریق سامانه ای نماد است که البته شرایط خاص و ویژه‌ای دارد.

این سامانه زیر نظر اداره صنعت و معدن است.

سامانه ای نماد، به کاربران این امکان را می‌دهد تا نمادهای تعلیق شده را مشاهده کنند و همچنین کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الکترونیکی و مورد تایید را بشناسند.

اگر با یک فروشگاه آنلاین معامله کردید و کالای خریداری شده به شما تحویل نشد، می‌توانید از طریق این سامانه شکایت کنید.

بنابراین چیزی که بسیار حائز اهمیت است آن است که زمانی که قصد خرید از یک فروشگاه را دارید به این مسئله که سایت مدنظر دارای نماد اعتماد باشد توجه کنید.

این نماد اعتماد به شکل یک قفل در گوشه سمت چپ صفحه است.

نخستین شرط برای ثبت شکایت، وجود نماد اعتماد الکترونیکی در فروشگاه مورد نظر است؛ چرا که این نماد نشان‌دهنده اعتبار و صلاحیت فروشگاه‌هاست.

برای آغاز فرآیند شکایت، کاربران باید به وبسایت ای ‌نماد مراجعه کرده و با کلیک بر روی آیکون ثبت شکایت، وارد سامانه مربوطه شوند.

این سامانه به کاربران این امکان را می‌دهد که شکایات خود را به راحتی ثبت و پیگیری کنند.

نماد اعتماد الکترونیکی که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت اعطا می‌شود، به عنوان یک ضمانت برای خرید از فروشگاه‌های اینترنتی معتبر عمل می‌کند.

فروشگاه‌ها موظف‌اند مجوزهای لازم را دریافت کنند.

در صورتی که به تعهدات خود عمل نکنند، مصرف‌کنندگان می‌توانند از طریق این سامانه به شکایت از سایت های اینترنتی بپردازند.

مواردی چون عدم استرداد کالا یا تحویل کالای معیوب از جمله دلایل رایج برای شکایت هستند که با استفاده از این سامانه قابلیت پیگیری دارند.

این فرآیند نه تنها به حمایت از حقوق خریداران کمک می‌کند، بلکه باعث افزایش اعتماد در بازارهای اینترنتی می‌شود.

روش ثبت شکایت در سامانه ای نماد

برای ثبت شکایت از سایت های اینترنتی در سامانه ای نماد کافی است وارد سایت شده و در قسمت شکایت از کسب و کار کلیک کنید.

فروشگاه‌ها ملزم به دریافت مجوزهای لازم برای فعالیت در فضای آنلاین هستند و اعتبار آن‌ها توسط این سامانه ارزیابی می‌شود.

در صورت عدم پاسخگویی مناسب فروشگاه، می‌توانید اقدام به شکایت از سایت های اینترنتی نمایید.

این سامانه به کاربران این اطمینان را می‌دهد که حقوق مصرف‌کننده در فضای آنلاین حفظ شده و از تقلب‌ها جلوگیری می‌کند.

ابتدا باید آدرس دامنه آن سایت را به دقت وارد کنید.

سپس شماره فاکتور یا کد رهگیری خرید خود را در قسمت مربوطه درج نمایید.

بعد از این مراحل، یکی از انواع شکایت‌های موجود در سایت را انتخاب کنید.

گزینه‌های شکایت می‌تواند شامل موارد ذیل باشد.

• مغایرت کالای دریافتی با آنچه که تبلیغ شده.
• عدم ارائه خدمت.
• دیرکرد در تحویل کالا.
• عدم ارائه خدمات پس از فروش یا عدم بازپرداخت وجه.

در صورتی که توضیحات بیشتری درباره شکایت از سایت های اینترنتی دارید، می‌توانید آن را در قسمت مربوطه تایپ کنید و مدارک و اسنادی که برای اثبات ادعای خود دارید، پیوست کنید.

پس از تکمیل این مراحل، بر روی گزینه تایید و ارسال کلیک کنید.

در خصوص شکایت از کلاهبرداری‌های اینترنتی، ضروری است که از طریق مراجع قضایی اقدام کنید تا حقوق خود را به درستی پیگیری نمایید.

این اقدام می‌تواند شامل ارائه شکایت به پلیس فتا یا مراجع قضایی دیگر باشد تا از وقوع بیشتر چنین تخلفاتی جلوگیری شود.

پس از تکمیل فرم ثبت نام، باید منتظر تایید حساب کاربری توسط سامانه باشید.

پس از تایید حساب کاربری، می‌توانید وارد سامانه شوید و شکایت خود را ثبت کنید.

این فرآیند به شما امکان می‌دهد مشکلات خود را با شرکت یا سازمان مربوطه به اشتراک بگذارید و امیدوار باشید که مشکل شما به بهترین شکل حل شود.

ضرورت شکایت از جرایم رایانه‌ای

پلیس فتا نیز به عنوان یک مرجع تخصصی برای انجام تحقیقات مورد نیاز در زمینه شکایت از سایت های اینترنتی شناخته شده است.

اگر شما از فعالیت‌های مخرب یا غیرقانونی سایتی آگاه شدید، می‌توانید از طریق سایت پلیس فتا شکایت خود را ثبت کنید.

اما باید به یاد داشته باشید که پلیس فتا صرفا مختص تحقیقات است و قدرت صدور حکم و مجازات را ندارد.

بنابراین، اگر قصد دارید که شکایت شما به اقدامات قانونی و حقوقی منجر شود، بهتر است از راهکارهایی مانند مراجعه به مراجع قضایی استفاده کنید تا تحقیقات لازم انجام شود و در صورت لزوم حکم مناسب صادر شود.

پروسه شکایت از سایت های اینترنتی

در صورتی که یک سایت اینترنتی به ارتکاب جرمی متهم شود، دادسرا به عنوان یک مرجع قضایی ابتدایی، با شکایت از آن سایت رسیدگی می‌کند.

بعد از ثبت شکایت از سایت های اینترنتی اگر نیاز به تحقیقات بیشتر باشد، پرونده به پلیس فتا ارجاع داده می‌شود تا تحقیقات لازم را انجام دهد و نتیجه را به دادسرا اعلام کند.

اگر دادسرا ارتکاب جرم را تایید کند، پرونده به دادگاه کیفری ارجاع می‌شود.

قاضی دادگاه با توجه به شکایت و تحقیقات، رای نهایی را صادر و مجرم را به مجازات قانونی متناسب محکوم می‌کند، به ویژه اگر جرمی از قبیل کلاهبرداری اینترنتی انجام شده باشد.

سخن پایانی

شکایت از سایت های اینترنتی آخرین امید برای کسانی است که متضرر ضرر مالی در هنگام خریدهای آنلاین می‌شوند.

انتخاب روش صحیح برای ثبت شکایت نیز اهمیت بسیاری دارد.

روش شکایت کیفری معمولا برای مواردی که با تقلب یا کلاهبرداری همراه هستند مناسب است.

در حالی که شکایت به پلیس فتا برای مواردی مثل اقدامات جنایی آنلاین، سرقت اطلاعات شخصی یا تقلب اینترنتی پیشنهاد می‌شود.

از سوی دیگر، سامانه تخصصی نماد اعتماد الکترونیکی برای مواردی که به نقض قوانین مربوط به خرید آنلاین مربوط می‌شود، مناسب است.

مشورت با وکیل متخصص در این زمینه می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین تصمیم را بگیرید و حقوق خود را حفظ کنید که در این خصوص می‌توانید از مشاورین حقوقی موسسه دادفروز یاری بخواهید.

[bookly-form hide=”date,week_days,time_range”]