شکایت از پیج اینستاگرام موضوع داغ جرایم رسانه‌ای این روزها است.
اپلیکیشن پرطرفدار اینستاگرام با وجود تمام محبوبیت ها با چالش‌ها و مشکلاتی همراه است که نمی‌توان به سادگی از کنار آن عبور کرد.
از جمله این مشکلات می‌توان به جرائم اینترنتی، کلاهبرداری و توهین‌هایی اشاره کرد که برخی افراد با اکانت‌های جعلی و فریب‌دهنده انجام می‌دهند.
متأسفانه، برخی از کاربران به دلیل غیرایرانی بودن اینستاگرام تصور می‌کنند که نمی‌توانند از طریق مراجع قانونی شکایتی را ثبت کنند.
در حالی که این تصور کاملاً نادرست است و در خصوص این مسئله می‌توان دعاوی کیفری مطرح نمود.
بسیاری از مشکلاتی که کاربران در این پلتفرم با آن مواجه می‌شوند، قابل پیگیری حقوقی هستند.
حتی اگر اکانت متخلف پاک شده باشد، کاربر می‌تواند با ارائه شواهدی مانند اسکرین شات از صفحه مورد نظر، اقدام به شکایت کند.
با توجه به افزایش تبادلات مالی و غیرمالی در اینستاگرام و دیگر شبکه‌های اجتماعی، ضروری است که کاربران با قوانین و راهکارهای حقوقی آشنا شوند تا در صورت بروز مشکل، بتوانند به بهترین شکل ممکن از حقوق خود دفاع کنند.
در این مطلب، به بررسی جزئیات شکایت از پیج اینستاگرام و فرآیندهای قانونی مرتبط با آن خواهیم پرداخت.
فهرست مطالب
شکایت از پیج اینستاگرام امکان پذیر است؟
این سوالی است که بسیاری از کاربران در مواجهه با مشکلات مختلف در این شبکه اجتماعی مطرح می‌کنند.
برخی بر این باورند که به دلیل خارجی بودن اینستاگرام، شکایت از آن بی‌فایده است.
واقعیت این است که شکایت از جرائم مرتبط با اینستاگرام در دادسرای جرائم رایانه‌ای قابل پیگیری است.
اگر شما از یک اکانت خاص آزار دیده‌اید، لازم نیست نگران باشید که آن اکانت در حال حاضر فعال است یا خیر.
تنها کافی است مدارکی مانند اسکرین‌شات‌ها و پیام‌های رد و بدل شده را داشته باشید.
به عنوان مثال، اگر از فروشگاه‌های غیرمعتبر در اینستاگرام خرید کرده‌اید و به شما کالا تحویل داده نشده است، می‌توانید با ارائه اطلاعات کافی از جمله نام پیج و اطلاعات حساب شخص مربوطه، از طریق پلیس فتا شکایت کنید.
این فرآیند به شما این امکان را می‌دهد که خسارت‌های مالی و روحی خود را جبران کرده و با متخلفان برخورد قانونی نمایید.
در این راستا، آگاهی از مدارک لازم و مراحل شکایت می‌تواند به شما در پیشبرد این روند کمک کند.
راه‌های شکایت از پیج اینستاگرام
اولین قدم، مراجعه به دادسرای جرائم رایانه‌ای است.
نشانی دادسرای جرائم رایانه‌ای در شهر تهران در ادامه آورده شده است.
- تهران – فلکه دوم صادقیه – بزرگراه آیت‌الله کاشانی – خیابان اباذر – نبش بوستان دوم غربی.
در این مکان می‌توانید پرونده‌ای رسمی تشکیل دهید و مراحل قانونی را آغاز کنید.
پس از ثبت شکایت از پیج اینستاگرام، پرونده شما به پلیس فتا ارجاع خواهد شد تا موضوع به‌طور دقیق بررسی شود.
اگر متخلف مشخص باشد، قاضی او را به دادگاه احضار کرده و اظهاراتش را دریافت می‌کند.
اما اگر هویت متخلف مشخص نباشد، پلیس فتا تحقیقات لازم را آغاز می‌کند.
برای ساکنین سایر شهرها هم برای شکایت از پیج اینستاگرامی می‌توانند به مراکز پلیس فتا در استان‌های خود مراجعه کنند که آدرس آن‌ها در وب‌سایت رسمی پلیس فتا موجود است.
مراجعه غیر حضوری برای شکایت از پیج اینستاگرام
یکی از بهترین راه‌ها برای شکایت از پیج اینستاگرامی مراجعه به وب‌سایت پلیس فتا است.
در این سایت، با انتخاب گزینه اطلاعات مردمی، امکان ثبت شکایت فراهم می‌شود.
این فرآیند به شما این امکان را می‌دهد که به راحتی و به صورت آنلاین، مشکلات خود را با کارشناسان پلیس فتا در میان بگذارید.
پس از ثبت شکایت از پیج اینستاگرامی، پلیس فتا با شما تماس خواهد گرفت و به بررسی جزئیات پرونده‌تان خواهد پرداخت.
این اقدام نه تنها به شما کمک می‌کند تا حقوق خود را پیگیری کنید، بلکه می‌تواند به جلوگیری از فعالیت‌های مجرمانه در فضای مجازی نیز کمک کند.
شکایت از طریق ای نماد
اگر پیجی که از آن خرید می‌کنید دارای سایت باشد و آن سایت ای نماد داشته باشد شما پروسه راحتی در پیش دارید.
برخی از فروشگاه‌های اینترنتی دارای نماد اعتماد هستند که این نماد توسط مرکز توسعه تجارت به سایت‌هایی اعطا می‌شود که صلاحیت‌های لازم را کسب کرده‌اند.
این نماد به مشتریان اطمینان می‌دهد که فروشگاه مورد نظر از نظر قانونی معتبر است و می‌توانند با اطمینان بیشتری خرید کنند.
همچنین، اگر شما از فروشگاهی خرید کرده‌اید که دارای نماد اعتماد است و با مشکلی مواجه شده‌اید، به راحتی برای شکایت از پیج اینستاگرامی می‌توانید به وب‌سایت ای نماد مراجعه کنید.
در این وب‌سایت، با کلیک بر روی گزینه سامانه ثبت شکایات، می‌توانید شکایت خود را ثبت کرده و پیگیری‌های لازم را انجام دهید.
چه مدارکی برای شکایت از پیج اینستاگرامی لازم است؟
برای شکایت از پیج اینستاگرامی، جمع‌آوری مدارک و مستندات معتبر از اهمیت بالایی برخوردار است.
ابتدا باید تمام پیام‌ها و مکاتباتی که با پیج مذکور داشته‌اید را ذخیره کنید.
این شامل پیام‌های دایرکت اینستاگرام، تلگرام و واتس‌اپ می‌شود.
همچنین، در صورتی که پرداخت‌های مالی انجام داده‌اید، رسیدهای پرداخت را به عنوان مدرک ارائه دهید.
یکی دیگر از مدارکی که باید همراه داشته باشید، کارت ملی شما است که هویت شما را تأیید می‌کند.
بر اساس ماده ۱۶۰ قانون مجازات اسلامی، برای اثبات جرم‌هایی همچون کلاهبرداری، می‌توان از اقرار، شهادت، قسامه و سوگند استفاده نمود.
بنابراین اگر شاهدی دارید که می‌تواند به نفع شما شهادت دهد، حضور او نیز در مراحل شکایت می‌تواند بسیار مؤثر باشد.
زمان و مکان وقوع جرم نیز باید به‌طور دقیق ثبت شود.
به‌عنوان مثال، مشخص کنید که این جرم در بستر اینستاگرام و در تاریخ مشخصی رخ داده است.
با جمع‌آوری این مدارک، شانس موفقیت شما در پیگیری شکایت افزایش می‌یابد.
نحوه رسیدگی به شکایت از پیج اینستاگرام
شکایت از پیج اینستاگرام می‌تواند به دو صورت حقوقی و کیفری مطرح شود.
در شکایت کیفری، ابتدا پرونده به دادسرای جرایم رایانه‌ای ارجاع شده و دادسرا تحقیقات لازم را به پلیس فتا محول می‌کند.
در اینجا پلیس فتا مسئولیت بررسی مواردی مانند کلاهبرداری اینترنتی و شناسایی هویت صاحب حساب بانکی را دارد.
نتیجه تحقیقات پلیس به دادسرا ارسال می‌شود.
در صورتی که وقوع جرم محرز شود، پرونده به دادگاه کیفری ارجاع می‌گردد.
شکایت به دلیل عدم وقوع جرم در بسیاری از موارد رد می‌شود.
از سوی دیگر، اگر خریدار بخواهد به شکل حقوقی اقدام کند، باید دادخواست الزام به ایفای تعهد و دریافت خسارت را تنظیم کرده و به دادگاه ارائه دهد.
در صورتی که مبلغ خواسته کمتر از ۲۰ میلیون تومان باشد، شورای حل اختلاف صلاحیت رسیدگی به دعوا را دارد.
در غیر این صورت، باید به دادگاه حقوقی مراجعه کنیم.
مهم است که مدارک و مستندات لازم را جمع‌آوری کرده و به صورت دقیق و کامل در دادخواست ذکر کنیم تا شانس موفقیت ما در پرونده شکایت از پیج اینستاگرام افزایش یابد.
با توجه به روند طولانی مدت رسیدگی به دعاوی حقوقی، صبر و پیگیری مستمر از طرف شاکی ضروری است.
در هر دو حالت، ارائه مستندات، از جمله فیش‌های پرداخت و مکالمات، برای اثبات ادعاها بسیار ضروری است.
جمع بندی
شکایت از پیج اینستاگرام به دلیل عدم ارسال جنس می‌تواند یک گزینه قانونی موثر برای خریداران باشد.
اگر فروشنده اینترنتی در اینستاگرام به تعهدات خود عمل نکرد و کالا را ارسال نکرد، این امکان وجود دارد که فرد خریدار به شیوه کیفری شکایت کند یا دادخواست الزام به ایفای تعهد مطرح نماید.
برای این منظور، خریدار باید به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کرده و شکواییه یا دادخواست خود را ثبت کند.
رسیدگی به این نوع شکایات بسته به نوع آن متفاوت است.
اگر شکواییه مطرح شود، دادسرای جرایم رایانه‌ای به موضوع رسیدگی کرده و تحقیقات لازم را از طریق پلیس فتا انجام می‌دهد.
از سوی دیگر، اگر دادخواست حقوقی ارائه شود، شورای حل اختلاف صلاحیت رسیدگی را دارد.
بنابراین، آگاهی از مراحل و مراجع قانونی جهت شکایت از پیج‌های اینستاگرام امری ضروری است.
در صورتی که در چنین موقعیتی قرار گرفتید برای پیگیری شکایت می‌توانید با مشاورین موسسه دادفروز در ارتباط باشید تا راهکارهای حقوقی مناسبی دریافت نمایید.
|
|
بدون دیدگاه